CivicWall repose sur deux volets — l'expression et la déclaration. Mais ces deux volets ne fonctionnent pas en parallèle. Ils forment une boucle circulaire où chacun nourrit l'autre.
L'expression aiguille la déclaration
Quand un citoyen exprime un besoin — dans un domaine, sur un territoire — cette expression donne des éléments pour mieux aiguiller son parcours déclaratif. Un citoyen qui signale qu'il ne trouve pas d'emploi dans son domaine alimente à la fois le volet expressif (le besoin est capté) et le volet déclaratif (son parcours de chômeur est identifié, ses compétences sont connues, la connexion peut se faire).
La déclaration nourrit l'expression
Inversement, le parcours déclaratif — enrichi par la convergence des intérêts que la coopérative technologique pilote — donne des éléments pour nourrir l'expression. Le jour où le besoin est comblé — un emploi trouvé, un dispensaire ouvert, une formation achevée — le parcours déclaratif le vérifie. Et l'expression du citoyen le confirme ou le nuance.
La vérification circulaire
Le système est circulaire :
- J'ai un problème → je l'exprime (volet expressif)
- Mon parcours permet d'interconnecter ce que j'ai dit avec ma situation réelle (volet déclaratif)
- La suite s'active — la coopérative pilote la convergence, Academy réalise
- Le jour où le besoin est comblé → mon parcours le vérifie (volet déclaratif)
- Et si un nouveau besoin apparaît → je l'exprime à nouveau (volet expressif)
La boucle ne s'arrête jamais. C'est un flux permanent entre ce que le citoyen dit et ce que le citoyen vit.
Ce que cela signifie pour l'écosystème
CivicWall fournit deux matières premières indissociables à l'écosystème :
- Les expressions — les besoins, les frustrations, les satisfactions, les suggestions, classifiés et territorialisés
- Les parcours — les connexions entre les citoyens, les organisations, les territoires et les domaines
Et les deux forment une boucle qui s'auto-vérifie. Ce qui a été exprimé est vérifié par le parcours. Ce qui est vérifié par le parcours alimente de nouvelles expressions.
À partir de là, c'est la coopérative technologique qui prend le relais. Les conditions sont réunies pour créer toutes les interconnexions. La coopérative fait converger les intérêts. Et Academy réalise concrètement cette convergence.